Calificación de leads
Recopila la información que tu equipo necesita antes de invertir tiempo revisando la solicitud.
Asignación y notificaciones
Asigna solicitudes de WhatsApp a ventas, soporte, operaciones o gerencia según reglas y prioridades.
CRM y reportería
Mantiene conversaciones conectadas con leads, expedientes de clientes, tareas, dashboards y reportes.
Casos de uso
Flujos de WhatsApp que podemos automatizar
WhatsApp suele ser donde empieza la venta. La automatización ayuda a que ese primer contacto sea más ordenado y medible.
Recepción de leads y clasificación de servicios
Haz preguntas clave, clasifica la solicitud, identifica el servicio requerido y crea un registro limpio para seguimiento.
Solicitudes de citas y cotizaciones
Asigna solicitudes de citas, cotizaciones y datos del cliente al equipo correcto con alertas y tareas.
Atención al cliente y tickets
Crea tickets de soporte, categoriza solicitudes, notifica responsables y conserva historial trazable.
Dashboards y reportes de seguimiento
Mide tiempos de respuesta, fuentes de leads, tipos de solicitud, seguimientos pendientes, volumen de atención y actividad del equipo.
Método de trabajo
Cómo automatizamos WhatsApp para tu negocio
Empezamos mapeando las conversaciones reales que tus clientes tienen con tu equipo y dónde se vuelve lento el proceso.
Mapeo de conversaciones
Revisamos preguntas frecuentes, tipos de lead, categorías de servicio, tiempos de respuesta, responsables y pasos manuales.
Diseño de flujos e integraciones
Definimos disparadores, reglas, asignaciones, campos CRM, alertas, dashboards y necesidades de reportería.
Implementación y pruebas
Construimos los flujos, conectamos sistemas, probamos escenarios, validamos notificaciones y preparamos monitoreo.
Lanzamiento y mejora
Monitoreamos conversaciones reales, ajustamos reglas, capacitamos al equipo y mejoramos el flujo según resultados.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué flujos de WhatsApp puede automatizar AstraSoftCR?
Automatizamos captura de leads, flujos de primera respuesta, asignación por tipo de servicio, notificaciones internas, recordatorios de seguimiento, actualizaciones CRM, solicitudes de citas, tickets de soporte y reportería.
¿La automatización de WhatsApp puede conectarse con mi CRM?
Sí. Podemos conectar flujos de WhatsApp con un CRM a la medida, CRM existente, hojas de cálculo, dashboards, formularios, alertas por email y otros sistemas internos.
¿La automatización puede ayudar a mi negocio a responder más rápido por WhatsApp?
Sí. La automatización con WhatsApp puede recopilar información clave, clasificar la solicitud, notificar a la persona correcta, crear tareas y reducir el tiempo entre primer contacto y seguimiento.
¿La automatización de WhatsApp sirve solo para ventas?
No. Puede apoyar ventas, servicio al cliente, coordinación de citas, actualizaciones de pedidos, solicitudes internas, casos de soporte y notificaciones operativas.
Desde Costa Rica para toda Latinoamérica
Trabajamos con empresas de Costa Rica y de toda la región: colaboración remota, reuniones en tu zona horaria y soporte en español e inglés.
Cómo trabajamos en toda la región